Service & Wartung

Unser Service- und Vertriebsgebiet umfasst Baden-Württemberg und Bayern.

 

Sie erreichen uns unter der Servicenummer 07152/901680

 

Kunden, in den bayerischen Postleitzahlengebieten 95xxx – 99xxx wenden sich bitte
direkt an den FKS Werkskundenservice unter Telefon 0800/5656000.

DIE 6 BAUSTEINE

UNSERER SERVICE-PHILOSOPHIE:


DAS SERVICE-PERSONAL:

Unser Service-Personal hat langjährige Erfahrungen mit unseren Produkten und im grafischen Bereich. Ständige Schulungen gewährleisten einen immer aktuellen Wissensstand. Kurze Dienstwege zwischen Vertrieb und Technik sind gelebte Praxis – damit stellen wir sicher, dass wir die Anforderungen der Kunden best möglichst erfüllen können.
Erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch!!!

TELEFONISCHE UNTERSTÜTZUNG:

Viele Probleme sind schon am Telefon zu lösen. Unter unserer Rufnummer 07152- 90168-0 sind wir „rund um die Uhr“ für Sie erreichbar. Sollte ein Telefonat nicht mehr ausreichen – koordinieren wir sofort einen Vor-Ort-Einsatz!
Somit haben Sie jederzeit Planungs- und Produktionssicherheit!

VOR-ORT-SERVICE:

Unsere Service-Techniker führen bei Ihnen die Installation, die Wartung und gegebenenfalls auch die Reparatur Ihrer Maschine durch. Durch unseren zentralen Sitz in Baden-Württemberg sind wir sehr schnell und kostengünstig vor Ort.
Testen Sie uns!

 

UNSER VORSORGEPROGRAMM:

 

Trotz hoher Erreichbarkeit und Schnelligkeit unserer Technik ist aus Erfahrung die Vorsorge der beste Schutz für eine möglichst geringe Ausfallquote Ihrer Maschine. Darüberhinaus wollen wir Ihnen kalkulierbare Kosten zu möglichst günstigen Konditionen bieten. Schauen Sie unser Vorsorgeprogramm an > Wir sind uns sicher, dass auch für Sie etwas dabei ist!

ERSATZTEILVERSORGUNG:

Um sofort auf eventuelle Anforderungen reagieren zu können, haben unsere langjährig erfahrenen Techniker die meisten Verschleißteile stets im Wagen dabei. Sollte dies einmal nicht ausreichen, können wir binnen eines Tages auf das Lager in Hamburg zugreifen. Für Notfälle halten wir nochmals die wichtigsten Teile in Leonberg für Sie bereit!!



ANWENDERSCHULUNGEN:

Zur Vorbeugung von Problemen erhalten Sie mit dem Kauf einer Maschine im Preis inbegriffen eine ausführliche Anwenderschulung. Darüber hinaus können Sie gerne jederzeit z.B. neues Personal durch unsere Servicetechniker individuell schulen lassen.

Gerne führen wir die Schulungen bei Ihnen im Hause durch. Alternativ dazu bieten wir Ihnen an, Schulungen bei uns in Leonberg zu buchen, um Ihr Personal ohne Ablenkung durch das Tagesgeschäft mit dem Umgang unserer Maschinen vertraut zu machen!

 



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